Статьи
Куда обращаться, если вы обнаружили открытый колодец
14 января 2026
При обнаружении колодца без крышки жителям нужно сообщить эту информацию в единую диспетчерскую службу города по телефону: 46-38-26.
Также можно передать информацию в диспетчерскую службу ПАО «КГК» по телефону: 25-04-63 или через сообщения в наших группах в соцсетях. Но нужно понимать, что в городе проходит множество подземных коммуникаций, которые принадлежат разным собственникам, и поиск ответственного за открытый люк не входит в обязанности персонала ПАО «КГК». Именно поэтому заявку обязательно нужно подать в единую диспетчерскую службу города.
После обращения жителей или представителей других организаций об открытом люке специалисты ПАО «КГК» в обязательном порядке проводят осмотр открытого колодца.
– Если открытой оказалась тепловая камера, то она незамедлительно закрывается новым люком или производится ее временное закрытие до момента приобретения новой крышки.
– Если колодец не принадлежит предприятию, то эта информация передается в единую диспетчерскую службу города.
За последние полгода зафиксировано два обращения от жителей по поводу открытого колодца, и во всех случаях коммуникации ПАО «КГК» не принадлежали.
Также можно передать информацию в диспетчерскую службу ПАО «КГК» по телефону: 25-04-63 или через сообщения в наших группах в соцсетях. Но нужно понимать, что в городе проходит множество подземных коммуникаций, которые принадлежат разным собственникам, и поиск ответственного за открытый люк не входит в обязанности персонала ПАО «КГК». Именно поэтому заявку обязательно нужно подать в единую диспетчерскую службу города.
После обращения жителей или представителей других организаций об открытом люке специалисты ПАО «КГК» в обязательном порядке проводят осмотр открытого колодца.
– Если открытой оказалась тепловая камера, то она незамедлительно закрывается новым люком или производится ее временное закрытие до момента приобретения новой крышки.
– Если колодец не принадлежит предприятию, то эта информация передается в единую диспетчерскую службу города.
За последние полгода зафиксировано два обращения от жителей по поводу открытого колодца, и во всех случаях коммуникации ПАО «КГК» не принадлежали.
Пресс-центр (по вопросам взаимодействия со СМИ)
Компания открыта для сотрудничества со средствами массовой информации. Указанные контакты предназначены только для представителей СМИ. Специалисты службы не осуществляют консультации по теплоснабжению.
