При обнаружении колодца без крышки, жителям нужно сообщить:

✔ в единую диспетчерскую службу города по телефону: 46-38-26

✔ в диспетчерскую службу нашего предприятия по телефону: 25-04-63 или через сообщения в нашей группе, приложить фотографию

В связи с тем, что в городе проходит множество подземных коммуникаций, которые принадлежат разным собственникам, после обращения жителей специалисты тепловых сетей сначала устанавливают принадлежность к предприятию открытого колодца.

1. Если открытой оказалась тепловая камера, то она незамедлительно закрывается новым люком или производится её временное закрытие до момента приобретения новой крышки.

2. Если колодец не принадлежит предприятию, то поиск собственника коммуникаций в обязанности ПАО КГК не входит. Именно поэтому заявку обязательно нужно подать в единую диспетчерскую службу города.

В этом году зафиксировано три обращения от жителей по поводу открытого колодца и во всех случаях коммуникации ПАО КГК не принадлежали.

По причине краж в 2023 году заменено 26 крышек люков.